기술지원

ArcGIS 기술지원 전문가를 통해
문제에 대한 솔루션을 찾아보세요

주요 제품

이 강력한 단일 데스크톱 GIS 애플리케이션은 기능이 다양한 소프트웨어 솔루션입니다. 데이터 시각화, 고급 분석, 2D, 3D 및 4D의 권위 있는 데이터 유지보수를 지원합니다.

ArcGIS Pro 관련 도움말 보기

지도를 만들고, 지리공간 데이터를 분석하고, 결과를 공유하여 문제를 해결하세요. 시장을 선도하는 GIS 매핑 소프트웨어는 방화벽 뒤나 클라우드에서 작업을 지원하고 결과를 제공합니다.

ArcGIS Enterprise 관련 도움말 보기

Esri의 웹 기반 매핑 소프트웨어인 ArcGIS Online을 사용하여 대화형 웹 맵을 구축할 수 있습니다.데이터와 상호 작용하고, 확대하고, 지도에서 검색할 때 새로운 관점과 향상된 세부 정보를 얻을 수 있습니다.

ArcGIS Online 관련 도움말 보기

주요 콘텐츠

Getting Started With ArcGIS

ArcGIS Desktop 10.4 – 10.8.2 라이선스 인증 및 인증해제 방법
[ArcGIS Pro] ArcGIS Pro 설치 가이드
ArcGIS Pro 매뉴얼
ArcGIS Pro 평가판 사용 안내
ArcGIS Personal Use 도움말

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ArcGIS Pro (ArcMap)

ArcGIS Pro 도구 소개 – 클립(Clip)
ArcGIS Pro 도구 소개 – 버퍼(Buffer)
ArcGIS Pro 도구 소개 – 공간 조인(Spatial Join)
ArcGIS Pro 도구 소개 – 합치기(Merge)
ArcGIS Pro 도구 소개 – 인터섹트(Intersect)

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FAQ

[ArcGIS Pro] ArcGIS Pro에서 Arc Hydro 활용하기
[ArcGIS Desktop] ArcMap과 ArcGIS Pro 차이점
[ArcGIS Pro] 데이터 하위셋 선택
[ArcGIS Pro] 동일한 속성 값을 가지는 데이터 조회 및 삭제
[ArcGIS Pro] 유효하지 않은 지오메트리 조회 및 수정

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What’s New

TLS(Transport Layer Security) 프로토콜과 ArcGIS Online 리소스 사용 공지
기술지원을 위한 My Esri 업데이트!
ArcGIS Desktop 10.4.1 한글팩 출시 안내

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ArcGIS Enterprise

ArcGIS Enterprise 공인 SSL 인증서 적용 및 교체 방법
Server에서의 SDE 사용자 권한
ArcGIS Server 관리자 계정 수정 및 패스워드 재설정 방법
ArcGIS Server 접근 권한 설정
GUI가 구성된 Linux 장비에서 License Manager 2018-2019 설치

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Security & Alert

Log4j 취약점 (CVE-2021-44228)에 대한 보안 패치 적용 안내
Apache Log4j 보안 이슈 (CVE-2021-44228) 안내
TLS(Transport Layer Security) 프로토콜과 ArcGIS Online 리소스 사용 공지
[중요] ArcGIS Online “HTTPS Only” 보안 업데이트 안내

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기술 지원 문의

한국에스리 기술지원 서비스

한국에스리 기술지원 서비스는 ArcGIS 소프트웨어 사용자를 지원하기 위한 프로그램으로 기본, 표준, 프리미엄 프로그램으로 구분되어 있습니다.

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기술지원 센터

한국에스리는 Esri 제품을 구입하고 사용하시는 고객 여러분께 다양한 기술 지원 프로그램을 제공하고 있습니다.

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고객 리소스

My Esri

계정을 관리하세요.

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Utility Promotes Economic Development with ArcGIS Desktop

American Electric Power (AEP) is uniquely positioned to support business expansion and community development in its service territory which spans 200,000 square miles and provides electricity to parts of 11 US states. The company’s economic development team works with local communities and state agencies to promote economic growth.

AEP recently redesigned its economic development website, aeped.com, which provides analysis on business feasibility to site selectors and companies looking to expand in the utility’s service territory. They used ArcGIS Desktop to create thematic and analytical maps that display a wide range of data. They used the Business Analyst web app to construct drive-time polygons for potential development sites, and to report business and demographic data.

The company's economic development team works closely with local communities and state agencies to promote economic growth. In 2015, the team generated 170 business attraction and retention projects that created 22,500 jobs throughout its service territory.

“Geography is fundamental in economic development,” said Mark James, AEP's vice president of economic and business development. “Economic developers primarily sell location, and our new website makes it easy to see why AEP and our service territory is the best choice for their next expansion project.”

ArcGIS Pro로 제작된
텍사스(Texas) 토네이도 피해 평가 지도

2015 년 12 월 26 일에 9 개의 토네이도가 텍사스 북부 지방을 강타하여 최소 1,000 채의 집과 건물이 손상되었으며 11 명의 목숨을 앗아갔습니다.

콜린 카운티(Collin County)의 GIS 부서는 텍사스 긴급 대응 팀 (Texas Emergency Response Team)이 주도하는 복구 노력을 돕기 위해 데이터 수집과 지도 작성 작업에 나섰습니다. ArcGIS Online을 통해 현장에서 수집 된 모든 데이터와 토네이도 등급 및 경로에 대한 정보에 액세스했습니다.

콜린 카운티의 GIS 관리자 Tim Nolan과 그의 팀은 ArcGIS Pro를 사용하여 복구 노력을 시민들에게 설명하고 GIS의 능력을 보여주는 지도를 제작했습니다.

Time Nolan은 "관리자로서 나는 매일 GIS를 사용하지 않지만 ArcGIS Pro는 매우 직관적입니다."라며 "ArcGIS Pro 덕분에 원하는 맵을 바로 구상하고, 원하는 결과를 확인할 수 있었습니다."라고 말했습니다.

콜린 카운티의 토네이도 지도(링크 클릭)는 콜린 카운티 국토 안보부, 콜린 카운티 소방서 사무소, 콜린 카운티 보안관 사무실, 콜린 카운티 중부 감정 지구, 텍사스 A & M 산림청, 텍사스 DPS 텍사스 비상 관리국, 기상청, 콜린 카운티 공공 미국 적십자사 (American Red Cross) 및 남 침례회 재해 구호 (South Baptist Disaster Relief)를 포함한 재난 복구를 돕기 위해 여러 비영리 단체 및 사업부에서 사용되었습니다.

Field Crews Access Enterprise Information

Norwegian industrial group Lyse Energi operates hydropower and power distribution, district heating, gas distribution, and fiber to the home with Internet and TV services. The company requires secure location awareness for efficient asset management of its networks.

Lyse Energi uses a map portal made possible by ArcGIS Enterprise to provide field crews with up-to-date network maps via a mobile app. Information shared via maps includes utility networks, planned projects, ongoing digging, work orders, customers, and land usage.

The map portal is used by more than half of Lyse Energi’s 1,000 employees. And, more than 100 technicians use the app on a daily basis. Field crews report a daily time saving of up to 30 minutes with the solution due to reduced time spent retrieving information. Faster access to maps also results in less time troubleshooting and improves delivery of power, Internet, and TV.

Spatially Mapping Chick-fil-A Restaurants

Chick-fil-A, the largest quick-service chicken restaurant chain in the United States, has more than 1,800 locations in 44 states and $5 billion in annual sales.

The company implemented ArcGIS on its own infrastructure to maintain its stringent security requirements and keep tight control over business data and applications. This deployment gives Chick-fil-A the flexibility and capabilities of an enterprise GIS cloud solution while maintaining governance over servers, networks, and databases.

The use of ArcGIS Enterprise with portal allows staff to discover, use, and share GIS assets internally. ArcGIS ensures Chick-fil-A can get the right information to the right people across the organization.

For example, Chick-fil-A real estate analysts use ArcGIS to access internal data such as new store locations, sales, and customer survey information. They enhance that data with demographic and psychographic datasets from Esri and other sources.

"We need information, including maps and spatial analytics, to be easily accessed and easy to use," said Chan Lee, senior GIS analyst, Chick-fil-A. "It also needs to provide us with the confidence to make serious, often very expensive decisions. We need a solution that works with web applications as well as on mobile devices in as real time as possible."

금주 21일부터 23일까지 진행되는 2018 가스 코리아 행사에 한국에스리가 참여합니다. 이번 행사 기간 동안 한국에스리는 올해 새롭게 출시된 Utility Network Management 신기술과 WebGIS 플랫폼의 활용 가치에 대해 소개할 예정입니다. 관심이 있으신 분들은 하기 링크를 통해 무료로 사전 등록을 신청하시길 바랍니다.

Gas Korea 2018

기간: 2018년 3월 21일 ~ 23일 (3일간)
행사장소: 제3전시장, SETEC (학여울역)
참가비: 무료
부스위치: A-23
관람시간: 오전 9시 30분 ~ 오후 5시 30분

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