새로운 고객지원 서비스 소개!

권영기 블로그 0 Comments

기존 홈페이지에서 과거 기술문서를 찾기 어려우셨죠?

이제 원하시는 문서와 내용을 ‘검색’ 탭을 통해 바로 찾아볼 수 있습니다.


새로운 점은 아래와 같습니다.

  • Connector.

    신규고객을 위한 'Starter' 자료

    “시작하기”를 통해 ArcGIS 입문 고객은 많은 정보를 제공 받을 수 있습니다. 설치 부터 My Esri 계정 사용 안내까지 필요한 모든 정보가 준비되어 있습니다.

  • Connector.

    쉽게 참고할 수 있는 추천자료

    “추천 자료”에서는 문의가 많았던 내용을 눈에 잘 보이도록 배치하여, 바로 확인할 수 있습니다. 주기적으로 업데이트가되니 자주 참고해주세요.

  • Connector.

    편리하게 확인할 수 있는 자료

    직관적인 아이콘 형태와 가독성을 증진시켜 보다 간편하고 편리하게 문서를 확인할 수 있습니다.

  • Connector.

    고객의견을 반영하는 고객지원

    자료의 도움 여부에 따라 “예, 아니오”를 선택하여 의견을 제시할 수 있습니다. 데이터를 기반으로 개선하는 고객 지원 서비스가 되겠습니다!

  • Connector.

    공유가 쉬운 기술자료

    기술자료가 도움이 되셨나요? 소셜미디어 (페이스북, 트위터, 구글, 카카오)를 이용해 다른 사람들과 공유할 수 있습니다.

 
어떻게 하면 기술문서가 고객님들께 더 도움이 될 수 있을까요? 의견을 댓글로 남겨주세요!
의견을 반영하여 점진적으로 고객이 필요로 하는 더 알맞은 자료와 구성으로 발전해 나가겠습니다.

감사합니다.

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